Klachtenregeling

Er kan een situatie ontstaan waarin een leerling en de ouders er samen met een medewerker van de school niet uitkomen. Dat is vervelend. We willen dan graag met elkaar blijven werken aan een goede oplossing.

We vragen leerlingen en ouders om de situatie eerst met de mentor te bespreken. Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Dan kun je een klacht indienen bij de schoolleiding. De directeur probeert de klacht eerst intern en samen met de betrokkenen op te lossen. Je kunt hiervoor mailen naar info@ichthuskampen.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing waar je tevreden over bent? Dan kun je gebruikmaken van de officiële klachtenprocedure van Landstede Groep. Je kunt hiervoor mailen naar klachtenmeldpuntichthuskampen@landstedegroep.nl.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op onze website of in het leerlingenstatuut.